Domande del sondaggio tra i dipendenti per valutare l’efficacia della gestione

Pensate a una piattaforma di feedback come a una bussola. Non importa dove ti trovi lungo un viaggio, quella bussola può fornirti un senso di direzione per raggiungere la tua destinazione e realizzare i tuoi obiettivi. Per quanto una bussola sia utile mentre si cammina su un terreno sconosciuto, però, non funziona completamente da sola. Senza un nord magnetico, perde la sua efficacia e utilità, lasciandoti alle congetture e alle migliori ipotesi per trovare la tua strada.

Come una bussola, anche i sistemi di feedback più sofisticati, convenienti e perspicaci richiedono domande mirate e formulate con precisione per alimentare i sondaggi e altri strumenti che generano i dati sulle persone importanti per informare le decisioni. Mentre i datori di lavoro dovrebbero utilizzare una varietà di argomenti e preoccupazioni per scoprire un’ampia gamma di intuizioni, le domande del sondaggio sui manager sono particolarmente importanti per valutare l’efficacia dei supervisori e il loro processo decisionale.

Per aiutare la vostra organizzazione a sfruttare appieno le intuizioni e la potenza della piattaforma di feedback di Betterworks Engage, abbiamo messo insieme un elenco completo di domande di questo tipo per rivelare le opinioni autentiche della vostra forza lavoro e la prospettiva sul team di gestione della vostra azienda. Usate queste domande come il nord magnetico della bussola rivelatrice di feedback di Betterworks Engage in modo che la vostra organizzazione non si perda mai nei boschi e trovi sempre la sua destinazione.

Perché il feedback sul management è così vitale

Per collocare l’importanza del feedback sul management in un contesto adeguato, i ricercatori hanno condotto diversi studi recenti per valutare l’impatto del management su una forza lavoro e sulla produttività organizzativa. Come si può intuire, i manager giocano un ruolo vitale nella qualità dei dipendenti all’interno di un’impresa, nei livelli di impegno e nell’efficienza e produttività complessive.

In particolare, le organizzazioni meglio gestite sono molto più capaci di attrarre e trattenere i migliori talenti che, basti dire, è un enorme vantaggio competitivo in un mercato pieno di aziende rivali che competono per gli stessi candidati. Allo stesso modo, il semplice atto di sostituire un supervisore sottoperformante con uno che eccelle ha un impatto più significativo sulla produttività del team che persino l’aggiunta di un dipendente con le migliori prestazioni.

Per quanto riguarda l’impegno, un altro studio ha scoperto che i lavoratori supervisionati da manager altamente impegnati hanno il 60% di probabilità di essere essi stessi altamente impegnati. Data la gravità dell’impegno dei dipendenti all’interno di un’organizzazione che Betterworks Engage ha dettagliato in passato, è difficile sopravvalutare l’importanza del management su tutto, dall’attrito e dall’impegno alla cultura e alla produttività. Pertanto, le seguenti domande e argomenti riguardanti i manager di un’organizzazione sono fondamentali per guidare un sistema di feedback dei dipendenti progettato per scoprire i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce che pulsano in ogni impresa.

Capacità manageriali

Una gestione efficace richiede un set di competenze e conoscenze specifiche per ottenere il massimo da un team. Tuttavia, organizzazioni diverse usano politiche e procedure diverse per scegliere i loro manager. Mentre un supervisore potrebbe avere una lunga esperienza nella gestione di gruppi di persone con una vasta formazione manageriale, un altro potrebbe essere salito nei ranghi e non avere le intuizioni e le competenze di altri semplicemente a causa di circostanze diverse. In altre parole, non ci sono due manager uguali e avranno diversi background, educazione ed esperienza che influenzano le loro capacità manageriali.

Utilizza le seguenti domande di feedback per determinare se i tuoi manager hanno le capacità necessarie per essere un leader efficace nella tua azienda. Collettivamente, queste domande per i dipendenti vi aiuteranno a valutare come i manager rispondono in diverse situazioni e se possono mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata all’interno del loro team. Mantenere la massima produttività dei dipendenti è spesso determinato dalla capacità di un manager di trovare quell’equilibrio senza sacrificare la motivazione e l’impegno.

• Hai fiducia nell’efficacia generale del tuo manager immediato?
• Senti che il tuo supervisore ha l’esperienza e le capacità per aiutare sia te che i tuoi compagni a raggiungere gli obiettivi di performance e ad avere successo?
• Il tuo manager ti fornisce regolarmente feedback costruttivi e approfondimenti sulla tua performance?
• Il tuo supervisore è aperto e ricettivo alle tue idee, suggerimenti e richieste?
• Il management gestisce i disaccordi all’interno del team e del posto di lavoro in modo professionale?
• Ti senti spesso oberato di lavoro?
• Posizionando la tua risposta su una scala da 1 a 10, quanto ti senti a tuo agio nel fornire feedback al team di gestione?
• Il tuo supervisore gestisce il tuo team con un atteggiamento positivo e sano?
• In una scala da 1 a 10, quanto è impegnato il tuo manager con te e il tuo team?
• In che modo il tuo supervisore rende le tue responsabilità più facili o più difficili?
• Cosa potrebbe fare il tuo manager per supportare meglio la performance e la crescita tua e del tuo team?

Comunicazione della direzione

In qualsiasi relazione, compresa quella tra datore di lavoro e dipendente, una comunicazione chiara e fluida crea una base indispensabile che porta al successo. Per quanto riguarda la comunicazione tra il management e il suo team, la ricerca ha dimostrato che quando i manager conversano costantemente con i loro dipendenti – sia faccia a faccia, al telefono o in videoconferenza – questi dipendenti dimostrano livelli di impegno più alti. Per esempio, la stessa ricerca ha scoperto che le frequenti riunioni del team aumentano il coinvolgimento del team di quasi tre volte rispetto ai manager che non tengono riunioni con una certa costanza.

Inoltre, data la natura dinamica del business moderno e del management, i supervisori che usano un mix di persona, telefono e videoconferenza per le loro riunioni sperimentano un coinvolgimento ancora maggiore da parte dei loro membri del team. Oltre alle riunioni, una comunicazione efficace da parte del management include anche risposte tempestive alle domande e alle preoccupazioni dei dipendenti, idealmente entro 24 ore per, ancora una volta, massimizzare l’impegno del team.

Naturalmente, non è una coincidenza scoprire che quando i manager sono aggiornati su ciò che i loro dipendenti stanno lavorando in un dato momento, i singoli membri del team mostrano un maggiore impegno. Usate queste domande nella vostra strategia di feedback dei dipendenti per determinare quanto il management sia comunicativo con il proprio team e, quindi, quanto i singoli lavoratori siano impegnati con i colleghi, il management e l’azienda nel suo complesso:

• I vostri manager comunicano chiaramente le loro aspettative?
• Il vostro manager trasmette efficacemente informazioni importanti?
• Il management si prende il tempo per spiegare le ragioni che stanno dietro alle loro decisioni?
• Le metriche di performance utilizzate per valutare il tuo successo individuale sono spiegate chiaramente?
• Il management spiega come il tuo ruolo si inserisce nel quadro generale dell’organizzazione?
• Le tue responsabilità quotidiane sono chiaramente esposte e spiegate?
• Sulla base di una scala da 1 a 10, quanto bene il tuo supervisore comunica sui progetti con te e i tuoi colleghi?
• Il tuo percorso di carriera all’interno dell’organizzazione è ben definito?
• Sei tenuto informato sulle novità e sugli sviluppi che hanno un impatto sull’organizzazione?
• Lo stile di comunicazione del tuo manager influenza positivamente o negativamente le dinamiche del tuo team?

Sostegno da parte del management

Anche in questo caso, citando ricerche recenti, gli studi dimostrano che un ambiente di sostegno in cui i manager si concentrano sui punti di forza dei dipendenti piuttosto che sulle debolezze è una strategia molto più efficace per massimizzare le prestazioni. A tal proposito, il 67% dei dipendenti sono più impegnati quando i loro manager si concentrano sui punti di forza come metodo di supporto principale. Inoltre, quando i manager fanno leva sui punti di forza di un dipendente per sostenere la sua crescita e il suo sviluppo, hanno il doppio delle probabilità di impegnarsi con i membri del loro team.

Per supportare al meglio i loro lavoratori, i manager sono serviti meglio mettendoli in una posizione di successo nei loro ruoli, dove possono continuamente giocare con i loro punti di forza e abilità naturali. Da lì, un ulteriore sviluppo e supporto per affinare quelle abilità ed espandere la loro base di conoscenze non fa che aumentare la loro produttività e l’impegno con il loro team e l’organizzazione. Le seguenti domande di feedback dei dipendenti aiuteranno a determinare quanto bene un manager supporta i propri lavoratori e a identificare i propri punti di forza e di debolezza riguardo al supporto dei dipendenti:

• Il tuo manager promuove la fiducia e l’apertura all’interno del tuo team?
• Il tuo supervisore tratta equamente ogni membro del tuo team?
• Il tuo manager spinge attivamente per un sano equilibrio tra lavoro e vita privata?
• In una scala da 1 a 10, quanto sei soddisfatto del tuo lavoro?
• Ti senti valorizzato nella tua posizione all’interno della tua organizzazione?
• Il tuo manager ti riconosce per i tuoi successi?
• Ti vengono forniti gli strumenti, le informazioni e la tecnologia necessari per avere successo?
• Ti senti ascoltato dal tuo manager?
• Ti senti rispettato dal tuo supervisore?
• In una scala da 1 a 10, come valuti il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata?
• Quali tre parole useresti per descrivere la cultura della tua organizzazione?

I manager come mentori

La mentorship consiste nel lavorare con un’altra persona per aiutarla a crescere e avere successo. All’interno di un ambiente di lavoro, i migliori mentori sono i manager che ispirano il lavoratore ad eccellere nella sua posizione, fornendo intuizioni al di sopra della routine quotidiana del dipendente come un senso di direzione per l’avanzamento di carriera. Se il manager è un buon mentore, il lavoratore si impegna maggiormente nella sua posizione e nell’organizzazione, stimolandolo a salire di grado e a stabilire obiettivi più alti. Usa queste domande all’interno del tuo feedback dei dipendenti per giudicare quanto bene un manager si comporta nel ruolo di mentore.

• Discuti spesso il tuo percorso di carriera con il tuo manager?
• Il tuo manager mostra un interesse genuino per il tuo sviluppo?
• Il tuo manager è pienamente consapevole delle tue competenze, conoscenze e capacità?
• Come ti sei sviluppato mentre lavoravi per il tuo manager?
• Quanto della tua crescita attribuisci al tuo supervisore?
• Il tuo manager ha un ruolo attivo nel pianificare il tuo percorso di carriera?
• Quali aspetti del rapporto con il tuo manager ti soddisfano di più/meno?
• Cosa potrebbe fare il tuo supervisore per sostenere meglio la tua crescita?
• In che modo il tuo manager aiuta/limita le tue capacità, conoscenze e sviluppo?

Massimizza i benefici del feedback dei dipendenti

Come evidenziato dalle domande sul feedback dei dipendenti che abbiamo fornito, il ruolo di un manager all’interno di un’organizzazione si estende ben oltre la semplice nozione di mantenere i progetti in pista. Infatti, i manager sono una componente critica per sviluppare il talento e stabilire una base solida, innovativa e qualificata per l’intera impresa. Pertanto, è sempre nell’interesse di un’organizzazione assicurarsi che i loro manager stiano eseguendo costantemente a livelli ottimali attraverso le loro numerose responsabilità.

La piattaforma di feedback e coinvolgimento di Betterworks Engage fornisce intuizioni critiche per valutare le prestazioni dei manager, identificare i punti di forza e di debolezza, e promuovere il loro sviluppo per massimizzare i risultati sulla produttività, il coinvolgimento e la cultura. Tuttavia, proprio come le domande che guidano i sondaggi di feedback stessi, è della massima importanza per l’organizzazione implementare e utilizzare gli strumenti illuminanti di Betterworks Engage nel modo più adatto alle particolari esigenze e circostanze dell’azienda.

Per esempio, data la natura del feedback dei dipendenti che mira alla performance dei manager, l’utilizzo di indagini e sondaggi anonimi è spesso uno strumento prezioso che aumenta la partecipazione dei dipendenti proteggendoli da possibili ripercussioni negative. Ovviamente, molti dipendenti potrebbero essere riluttanti a fornire un feedback sul loro diretto supervisore nel timore di un impatto negativo sulla loro carriera e posizione all’interno dell’organizzazione.

Grazie al cielo, la piattaforma di feedback di Betterworks Engage può utilizzare strumenti anonimi per raccogliere i dati delle persone da una forza lavoro che dà ai partecipanti il tanto necessario anonimato senza sacrificare l’impatto. Infatti, i sondaggi anonimi forniranno ai datori di lavoro un più alto grado di autenticità e affidabilità nelle risposte, rendendole ancora più perspicaci nell’identificare i punti deboli all’interno dei loro ranghi manageriali.

Utilizzate le domande che abbiamo fornito come base per decifrare i punti deboli nella vostra gestione per sbloccare completamente il potenziale della vostra forza lavoro. Inoltre, ricorda che ogni organizzazione è diversa, quindi personalizza le domande per adattarle alle tue esigenze specifiche. Quando accoppiato con la convenienza e gli strumenti anonimi della piattaforma di feedback di Betterworks Engage, la vostra azienda sarà in grado di amplificare il coinvolgimento, la produttività e l’impegno ad ogni livello della vostra forza lavoro. I manager ad alte prestazioni creeranno un vantaggio competitivo distinto e duraturo che servirà alla vostra organizzazione per anni, e Betterworks Engage non vede l’ora di mostrarvi come.