Turtle Beach ユーザーから、ヘッドセットのマイクが正しく動作しない、つまり音が録音されないという報告が多数寄せられています! この問題が発生した場合、心配しないでください。 以下に示す解決策を使用すれば、簡単に問題を解決できます。
試すべき解決策
すべてを試す必要はないかもしれません。
- マイクのデバイス設定を確認する
- オーディオ ドライバーを更新する
- ハードウェア問題のトラブルシューティング
方法 1: マイク デバイス設定を確認する
Turtle Beach マイクが無効か、コンピュータのデフォルト デバイスとして設定されていない可能性があります。 または、マイクの音量が非常に小さく設定されているため、音声をクリアに録音できない可能性があります。 これらの設定を確認するには:
1) Windowsロゴキーを押しながらキーボードのRキーを同時に押して実行ダイアログを表示し、「control」と入力してEnterキーを押します。
2) コントロールパネルで、ドロップダウン メニューから「大きいアイコン」を選択して表示させます。
3) サウンドを選択します。
4) 記録タブを選択し、デバイスリスト内の任意の空き場所を右クリックして、無効なデバイスを表示するにチェックします。
5) ヘッドセットマイクを右クリックして有効にします。
6) 再び右クリックし、[既定のデバイスに設定]を選択します。
7) 3650>
8) [レベル] タブをクリックし、音量スライダーを最大の値に向かってドラッグします。
9) [OK] をクリックして、
これで、ヘッドセットのマイクは有効になってデフォルトデバイスとして設定され、マイク音量を上げ、それがうまくいくか試してみてください。 3650>
方法 2: オーディオドライバを更新する
Turtle Beach ヘッドセットのマイクは、不正確または古いオーディオドライバやヘッドセットドライバを使用している場合、動作しないことがあります。 そのため、ドライバを更新して、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。
ドライバの更新は、手動または自動で行うことができます。 このような場合、Driver Easyをインストールして実行すると、新しいドライバーが必要なPC上のすべてのデバイスを自動的に検索し、インストールを行います。 ここでは、その使用方法を説明します。
1) Driver Easyをダウンロードし、インストールします。
2) Driver Easyを実行し、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。
3) サウンドデバイスまたはヘッドセットの横にある更新ボタンをクリックして、そのための最新かつ正しいドライバをダウンロードします。
右下にある更新ボタンをクリックして、コンピュータ上のすべての古いまたは欠けているドライバを自動的に更新することもできます。 (これには Pro バージョンが必要です。まだお持ちでない場合は、[すべて更新] をクリックするとアップグレードするように促されます。)
Turtle Beach ヘッドセットのドライバーを更新したら、コンピュータを再起動します。 3650>
方法3：ハードウェアの問題をトラブルシューティングする
ヘッドセットのマイクがまだ動作しない場合、コンピュータまたはヘッドセットにハードウェアの問題がある可能性があります。 この場合、いくつかの対処法があります。
まず、お使いのヘッドセットをコンピュータの別のポートに接続してみてください。 これは、使用しているポートに起因する問題を解決します。
ポートを変更してもうまくいかない場合は、ヘッドセットを別のコンピュータに接続し、これでマイクが修正されるかどうかを確認します。 3650>
上記で解決しない場合、問題はヘッドセット側にある可能性があります。 その場合は、Turtle Beach 社に連絡してサポートを受けるか、ヘッドセットを修理してもらう必要があります。