This article was written by Alex Sixt, an Entrepreneur NEXT powered by Assemble expert. Pokud chcete udělat DALŠÍ krok ve svém podnikání, pak vám doporučujeme podívat se na Entrepreneur NEXT powered by Assemble.
Sociální. Media. Tato dvě slova vás přiměla buď skákat radostí, nebo se schoulit do fetální polohy v pyžamu nad ohromující povahou těchto platforem. Obě tyto reakce jsou pravděpodobně důvodem, proč jste tady: buď milujete všechno, co se týká sociálních médií, nebo se při pouhém pomyšlení na ně potíte v panice.
Ať se vám to líbí, nebo ne, jsou tady, aby zůstaly, a v této době, kdy se sociální média vzdalují, jsou pro úspěch vašeho podnikání důležitější než dříve. Převzetí odpovědnosti za správu účtů na sociálních sítích může být vzrušujícím podnikem i děsivým procesem, zejména pokud pracujete z domova jako mnozí jiní na celém světě. Nebojte se, jsem tu, abych vám řekl, že to zvládnete, a dal vám několik profesionálních rad.
Dobrou zprávou je, že nemusíte být celebritou ani známou osobností – i když nejste Kardashianka, můžete si vybudovat skvělou sledovanost a získat pro své příspěvky více pozornosti. Existuje spousta málo známých hacků, které mohou vylepšit vaši hru na sociálních sítích a zvýšit sledovanost vaší firmy, zejména v době, kdy je životně důležité zůstat ve spojení s virtuální komunitou. Mnoho platforem si uvědomilo potíže, kterým malé podniky čelí během krize způsobené koronavirem COVID-19, a vyvinulo funkce, které těmto uživatelům pomáhají rozšířit jejich dosah v rámci sociálních médií.
Tyto funkce mohou být fantastickým doplňkem vaší sady nástrojů, ale existuje spousta dalších způsobů, jak oslovit nové publikum, které nemusí vyžadovat odbornou znalost algoritmů ani hodiny vašeho drahocenného času. Shromáždil jsem několik svých oblíbených, zásadních hacků, které vám mohou pomoci budovat přítomnost vaší firmy na sociálních sítích z domova.
Nastavte si časový plán.
Možná jste už slyšeli staré přísloví, že „obsah je král“. Pokud je to pravda, pak lze software pro plánování považovat za dvorního šaška, díky kterému je život v království zábavný a také o něco jednodušší. Pokud jste jako já, nejraději byste nebyli přilepeni k telefonu nebo nevkládali obsah ručně hodinu po hodině, během oběda a uprostřed noci.
Dokonalé řešení: nástroje pro správu sociálních sítí. Existuje celá řada aplikací, které dávají svým uživatelům možnost naplánovat obsah dopředu a uvolnit si tak časový rozvrh a zároveň vás ušetřit od hodin, které vám může zabrat ruční zveřejňování příspěvků. V závislosti na vašich konkrétních potřebách pravděpodobně existuje aplikace nebo nástroj, který bude dokonale vyhovovat vašemu stylu správy, a většina z nich poskytuje další nástroje – například analytické – které vám poskytnou možnost sledovat vaše sociální média z jednoho ovládacího panelu.
Související: 10 nástrojů pro manažery sociálních médií v roce 2020
Nepodceňujte sílu hashtagů.
Ať už je nenávidíte nebo milujete, hashtagy mohou být vynikajícím způsobem, jak oslovit nové publikum na sociálních médiích. Je snadné se jimi nechat unést a ke každému příspěvku jich připojit maximální množství, ale neztrácejte se příliš širokým uvažováním. Používání populárních hashtagů, jako je #love nebo #summer, vás může zařadit mezi ostatní související příspěvky, ale existuje ještě jeden typ hashtagů, který je třeba zvážit při cílení na publikum, které se již zajímá o váš obor: výklenkové hashtagy.
Například svatební firma v kalifornském San Diegu by měla zvážit používání #sandiegowedding vedle široce používaných hashtagů, jako je #wedding, aby oslovila více místního publika.
Hashtagy se však nemusí omezovat jen na vaše příspěvky; přidejte je také do bio svého profilu. Instagram nedávno přidal možnost přidávat do bio klikací hashtagy, díky čemuž je vaše stránka lépe vyhledatelná a vede sledující ke značkovému obsahu na sociálních sítích.
Související: Jak využít sílu hashtagů ve svůj prospěch
Zvyšte návštěvnost blogů jejich propagací na sociálních sítích.
Blogy a online články jsou vynikajícím způsobem, jak budovat online komunitu vaší firmy a udržet si příznivce. Pokud jste tedy ještě neuvažovali o tom, že byste si nějaký založili, jděte do toho hned! Ať už jste si ho díky mým radám právě založili, nebo už máte jeden spuštěný, je to skvělé, ale nezůstávejte jen u pouhého zveřejňování obsahu na vlastních stránkách.
Chcete-li zvýšit návštěvnost svého webu, zveřejněte příspěvek na svých účtech na sociálních sítích. Zkuste naplánovat několik příspěvků o svém blogu a pokud možno k nim připojte odkaz, na který se dá kliknout (Facebook a Twitter tuto funkci mají, Instagram vyžaduje trochu více fines, abyste uživatelům poskytli odkazy). Pomůže to uživatelům snadno najít vaše příspěvky a zvýší to sledovanost vašeho blogu – výhra pro všechny!
Související: Jak propagovat svůj firemní blog pomocí sociálních médií
Spolupracujte s mikroinfluencery.
Influencer marketing je žhavým trendem. Jedná se o typ marketingu na sociálních sítích, který zahrnuje umístění produktu a reklamy od uživatelů sociálních sítí s velkým počtem sledujících v určitém odvětví (influencerů).
Ačkoli to může znít děsivě, nebojte se; nebudete k tomu potřebovat influencera na úrovni Kylie Jenner (s cenou 1,2 milionu dolarů za příspěvek), který bude propagovat váš produkt. Přemýšlejte v menším měřítku, a-la mikroinfluencer. Jedná se o influencery, kteří mají na sociálních sítích od 2 000 do 50 000 sledujících a zaměřují se na konkrétní téma nebo tržní mezeru.
Partnerství s mikroinfluencery dává malým firmám možnost využít influencer marketing bez nákladné a často náročné propagace vašich produktů prostřednictvím špičkových influencerů. Zkuste vyhledávat hashtagy související s vaší značkou (vzpomínáte si na Hack #2?) a hledejte populární uživatele sociálních médií, kteří sdílejí vášeň pro váš obor.
Jakmile identifikujete několik potenciálních kandidátů, oslovte je a zjistěte jejich zájem o spolupráci s vaší značkou – někteří budou pracovat za peníze, někteří budou barterovat, někteří mohou výměnou za příspěvky přijmout produkt. Najděte třeba jen jednoho člověka, který je nadšený pro váš produkt nebo značku, a budete na cestě k tomu, abyste v mžiku začali využívat výhod influencer marketingu.
Související:
Publikovat či nepublikovat, to je otázka, které jsme všichni čelili, když jsme se rozhodovali, zda stisknout tlačítko „publikovat“ u svého geniálního výtvoru na sociálních sítích ve 12 hodin ráno. Každá platforma má obecný čas, který navrhuje, kdy většina uživatelů prochází – ale pozor na dodržování těchto pokynů – jsou velmi široké a žádné publikum nemá stejné návyky.
Chcete-li určit nejlepší časy publikování pro své publikum, začněte s informovaným odhadem časových úseků, které by mohly získat návštěvnost, například ranní a odpolední dojíždění do práce nebo polední přestávka. Věnujte pozornost tomu, které časy přinášejí největší návštěvnost, a podle toho přizpůsobte svou strategii. Zapracujte ji do svého plánu, když nastavujete strategii plánování, o které jste se dozvěděli v Hacku č. 1. Nejedná se však o jednorázové řešení; svátky a významné události, jako je například krize COVID-19, mohou změnit denní rozvrh vašich sledujících. Věnujte těmto změnám pozornost, protože kolísají, a podle toho upravte strategii plánování na sociálních sítích.
Související:
Soustřeďte se méně na marnivé metriky, více na zapojení.
Metriky marnosti jsou podle definice považovány za počet lajků a sledujících, které získáte na sociálních sítích. Je nesmírně snadné uvěřit myšlence, že jsou skutečným měřítkem úspěšnosti vašeho obsahu, ale ve skutečnosti by se mělo soustředit především na zapojení. Stovky lajků u příspěvků na sociálních sítích mohou ukázat, že vaše příspěvky fungují dobře, ale zapojení, jako jsou komentáře a konverzace, prokáže, že publikum má skutečný zájem o služby nebo zboží vaší firmy a o informace, které sdílíte.
Mnoho platforem sociálních médií nabízí bezplatné analytické nástroje, které mohou poskytnout přehled o tom, jaké typy obsahu získávají na vaší stránce největší zapojení. Facebook, Twitter a Instagram nabízejí bezplatný analytický nástroj, který vám pomůže zjistit, na co vaše publikum skutečně reaguje. Podobně jako při určování doby publikování experimentujte s obsahem a neustále se přizpůsobujte tomu, co vaše sledující nejvíce zaujme.
Související: Ošklivá pravda o „marnivých metrikách“:
Je na čase přidat do své sbírky nástrojů funkci Instagram a Facebook Stories. Místo standardního příspěvku umožňují Příběhy uživatelům zveřejňovat fotografie nebo videa, která se objeví v horní části vašeho kanálu a do 24 hodin zmizí. Jsou zlatým dolem pro interakci se sledujícími, získávání zpětné vazby a propagaci vaší firmy na sociálních sítích neotřelým a zábavným způsobem. A co je nejlepší, je to zdarma.
Zkuste několikrát týdně zveřejnit svůj příběh a přidat věci, se kterými mohou diváci interagovat, například otázky, ankety nebo jiné nálepky. Dejte si však pozor na nadměrné zveřejňování příspěvků – uživatelé budou jen zřídkakdy klikat na desítky příspěvků Story od jedné značky nebo účtu. Místo toho se snažte udržet počet příspěvků ve službě Story kolem 10, abyste mohli sdílet svůj obsah a zároveň udržet diváky v napětí.
Potřebujete inspiraci? Skvělým sledovaným účtem na sociálních sítích, který je hřebíkem do rakve Instagram Story, je Colourpop Cosmetics. Jsou dokonalým příkladem zveřejňování krásných Příběhů, které jim přinášejí zpětnou vazbu na produkty a obsah, který jejich publikum chce vidět.
Související:
Podívejte se na nové samolepky pro malé firmy na Instagramu.
V reakci na potíže, které mnoha malým podnikům přinesla krize COVID-19, vyvinul Instagram samolepky, které můžete přidávat do svých Příběhů. Tyto samolepky jsou navrženy speciálně tak, aby vaší firmě přinesly větší návštěvnost.
Při zveřejňování Příběhu na Instagramu mají nyní uživatelé z řad malých podniků možnost přidávat samolepky, které obsahují tlačítka pro nákup dárkových karet, příspěvek na finanční sbírku nebo objednávku jídla. Každé tlačítko umožňuje uživatelům odkaz na partnerskou stránku, kde budou moci dokončit akci, jako je objednání jídla nebo darování peněz – pomohou tak podpořit váš podnik jediným kliknutím. V době, kdy je pohodlí a bezkontaktní nakupování novou normou, mohou tyto samolepky pomoci udržet vaši komunitu na sociálních sítích ve spojení s vaším podnikem (vložte úlevný povzdech).
Související: Pokud si děláte starosti s tím, jak v této podivné době spravovat svá sociální média, nejste sami. I když se může zdát, že zůstat ve spojení se svou komunitou navzdory sociálnímu odstupu je ohromující úkol, přidání některých z těchto hacků do vaší strategie sociálních médií vám může pomoci zůstat v kontaktu – dokonce i ze vzdálenosti šesti metrů. Vaši sledující budou určitě reagovat a zapojovat se a na oplátku podpoří vaši firmu. Šťastné publikování!