Po pierwsze, powinniśmy wyjaśnić „Co to jest badanie rynku?”. Można je opisać jako działanie polegające na zbieraniu, analizowaniu i interpretowaniu informacji, aby pomóc w rozwiązywaniu wyzwań marketingowych. Korzystamy z badań rynku z różnych powodów, pomaga nam to podejmować przemyślane decyzje, na przykład określając wykonalność wprowadzenia nowego produktu przed poświęceniem czasu i budżetu na nowe przedsięwzięcie. Badania rynkowe są istotnym elementem przy opracowywaniu strategii marketingowej. Jeśli wykonane prawidłowo może pomóc oświecić swoje działania marketingowe – takie jak zrozumienie wymagań odbiorców docelowych, pomaga zrozumieć, jakie kluczowe wiadomości należy przekazać i jak je przekazać.
To powinno być traktowane jako bieżącej działalności – należy zawsze dowiedzieć się o swoim środowisku biznesowym, swoich klientów i ich potrzeb i preferencji. Środowisko stale się zmienia, więc ważne jest, aby upewnić się, że badasz je i rozumiesz, jakie czynniki się zmieniają, które mogą mieć wpływ na Twoje plany marketingowe.
Bez badań rynku jesteśmy zależni od instynktu i niepotwierdzonych informacji, aby podejmować kluczowe decyzje biznesowe, co nie zawsze jest dokładne.
Jakie rodzaje Badań Rynku możesz zrobić?
Ultimately, chcesz uzyskać głęboki wgląd poprzez badania rynku, istnieje wiele rodzajów badań można zrobić, aby uzyskać najlepsze spostrzeżenia, w zależności od tego, co chcesz wiedzieć. Niektóre z najczęstszych rodzajów działań w zakresie badań rynku obejmują:
- Badania marki
- Efektywność kampanii
- Badania konkurencji
- Badania konsumentów
- Badania segmentacji klientów
- Rozwój produktu
- Testy użyteczności
Badania rynku obejmują dwa centralne rodzaje badań:
Badania pierwotne – mogą być często określane jako badania „terenowe” i polegają na zbieraniu nowych danych, z pierwszej ręki, które nie zostały wcześniej zebrane.
Badania wtórne – jest czasami określane jako „biurko” badania i obejmuje gromadzenie danych, które zostały już skompilowane i zorganizowane dla Ciebie. Obejmują one raporty, badania finansowane przez rząd, podręczniki, zapisy historyczne i statystyczne bazy danych.
W ramach tych rodzajów metod badawczych istnieje kilka różnych rodzajów metodologii gromadzenia danych, które mogą być używane, takie jak:
- Badania jakościowe, które jest podejściem eksploracyjnym i wykorzystuje działania takie jak grupy fokusowe, wywiady pogłębione i badania etnograficzne – które obejmuje obserwację uczestniczącą jako część badań terenowych.
- Badania ilościowe wykorzystuje obiektywne pomiary i analizy numeryczne danych, które są zbierane za pomocą metod badawczych, takich jak ankiety, sondaże i kwestionariusze.
Jak przeprowadzić badania rynku:
Należy zawsze upewnić się, że cele końcowe i cele są jasne. Twoja grupa docelowa, cele biznesowe, wyzwania i klient końcowy powinny być w centrum tego.
- Ustalić jasne cele i cele przed rozpoczęciem badań.
- Zidentyfikować swoją grupę docelową i wielkość rynku.
- Upewnij się, że wielkość próby jest reprezentatywna dla grupy docelowej. Oznacza to, że w próbie badawczej powinno być wystarczająco dużo respondentów, którzy odzwierciedlają, tak dokładnie jak to możliwe, większą populację grupy docelowej.
- Wybierz najbardziej odpowiednie badania rynku i metodologie zbierania danych w oparciu o cele.
- Stwórz pytania badawcze – ma to zastosowanie niezależnie od wybranej metody zbierania danych.
- Upewnij się, że kwestionariusz jest neutralny i nie ma charakteru wiodącego. Zachowaj bezstronność podczas całego procesu.
- Wbuduj pytania, które potwierdzają inne części kwestionariusza.
- W jakościowej grupie fokusowej uwzględnij pytania otwarte i pozwól respondentom swobodnie wypowiadać się na tematy, które mogły nie zostać uwzględnione w kwestionariuszu.
- Po zebraniu danych zastosuj solidne umiejętności analityczne, aby przesłuchać i zdekodować wyniki.
- Po ustaleniu wyników badań upewnij się, że nie są one traktowane w oderwaniu od kontekstu. Zbadać makro środowiska również (takie jak język, kulturowe, gospodarcze, sytuacje polityczne) do zatwierdzenia ustaleń.
Czy badania rynku działa?
W skrócie tak, absolutnie. Istnieje wystarczająco dużo przykładów tam produktu i niepowodzeń biznesowych po prostu dlatego, że wystarczająco dużo badań rynku nie zostało zrobione od samego początku. Planowanie uruchomienia nowego produktu lub eksportu na nowy rynek bez odpowiednich badań jest przepisem na katastrofę. Musisz naprawdę zrozumieć swoich klientów i swoich konkurentów przed dokonaniem takiego skoku.
Z coraz większą liczbą firm eksportujących do wielu globalnych lokalizacji ważne jest, aby być świadomym różnic kulturowych i językowych na tych rynkach. Tak więc, podczas gdy badania w jednej lokalizacji geograficznej przyniosą pewne wyniki, mogą one nie zostać powtórzone w innej lokalizacji. Słynny przypadek KFC, gdzie ich slogan firmy „Finger Lickin’ Good” przetłumaczone jako „Eat Your Fingers Off” w języku chińskim jest doskonałym przykładem tego.
Jednakże jak w punkcie 10 powyżej, podczas gdy badania rynku pomoże określić naszą strategię marketingową i skupić gdzie nasze wysiłki marketingowe powinny leżeć, nie powinny być podejmowane w izolacji. Weźmy słynny przykład „New Coke” z lat 80-tych. Podczas gdy badania i grupy fokusowe były niezwykle przychylne nowemu smakowi Coli, nie zrozumiano znaczenia powinowactwa z marką i nostalgii, jaką konsumenci mieli z oryginalnym smakiem Coli. W tym przypadku szersze środowisko i wpływ marki powinny być brane pod uwagę przed podjęciem ostatecznej decyzji biznesowej.
Badania rynkowe, stosowane prawidłowo, są potężnym narzędziem pomagającym zminimalizować ryzyko związane z podejmowaniem kluczowych decyzji biznesowych.
Jak badania rynkowe mogą pomóc w strategii marketingowej:
Badania rynkowe mogą znacząco pomóc w strategii marketingowej, ponieważ pomagają zapewnić kluczowe spostrzeżenia i informacje dla firmy. To może zapewnić głębsze zrozumienie na klienta i konkurentów. Badania pomogą zrozumieć, kto kupuje Twój produkt lub usługę, kto nie kupuje Twojego produktu lub usługi, co ich motywuje i czy są lojalni wobec Twojej marki – co ostatecznie prowadzi do zwiększenia sprzedaży w czasie.
Podobnie zrozumienie szerszego środowiska rynkowego może pomóc zidentyfikować nowe możliwości dla Twojej firmy. Ponieważ rynek się zmienia, ważne jest, aby kontynuować badania i zrozumieć, w jaki sposób można poprawić swoją ofertę w oparciu o zmieniające się preferencje konsumentów lub dynamikę rynku.
Choć istniało wiele czynników związanych z tym, dlaczego Nokia miała tak spektakularny upadek z łaski na rynku elektronicznym, ostatecznie nie udało im się zbadać i zrozumieć zmieniających się trendów rynkowych. Spóźnili się na rynek z nowymi innowacjami, podczas gdy ich konkurenci, preferencje klientów i technologia rozwijały się tak szybko. Inni, tacy jak Samsung, Sony i Apple iPhone przeniósł się i szybko stał się jednym z wiodących marek elektronicznych na świecie.
Conclusion:
Jasne jest, że badania rynku jest niezbędna przy opracowywaniu strategii marketingowej. Zapewniają one doskonały wgląd w działalność firmy oraz w szerszy rynek. Badania rynku mogą określić, w jaki sposób klienci i potencjalni klienci mogą postrzegać Twoją firmę i zidentyfikować luki w oczekiwaniach klientów. Są to ważne informacje, które należy posiadać podczas opracowywania strategii marketingowej. Posiadanie dobrego rozpoznania rynku pomaga zminimalizować ryzyko przy podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych.