Den här artikeln är skriven av Alex Sixt, expert på Entrepreneur NEXT powered by Assemble. Om du vill ta det NÄSTA steget i ditt företag så uppmanar vi dig att kolla in Entrepreneur NEXT powered by Assemble.
Social. Media. Dessa två ord har fått dig att antingen hoppa av glädje eller att krypa ihop i fosterställning i din pyjamas på grund av den överväldigande karaktären hos dessa plattformar. Endera av dessa reaktioner är förmodligen anledningen till att du är här: antingen älskar du allt om sociala medier eller så får blotta tanken dig att svettas i panik.
Like it or not, it’s here to stay, and in these social distancing times, social media is more important than before to the success of your business. Att ta på sig ansvaret för att hantera dina konton i sociala medier kan vara både ett spännande företag och en skrämmande process, särskilt om du arbetar hemifrån som många i hela världen. Var inte rädd, jag är här för att säga att du klarar det här och för att ge dig några proffstips.
Den goda nyheten är att du inte behöver vara en kändis eller ett känt namn – även om du inte är en Kardashian kan du bygga upp en stor följarskara och få mer uppmärksamhet för dina inlägg. Det finns gott om små kända hacks som kan uppgradera ditt spel i sociala medier och öka ditt företags följare, särskilt i en tid då det är viktigt att hålla kontakten med din virtuella gemenskap. Många plattformar har erkänt de svårigheter som små företag står inför under krisen med coronaviruset COVID-19 och har utvecklat funktioner för att hjälpa dessa användare att öka sin räckvidd i sociala medier.
Dessa funktioner kan vara ett fantastiskt tillägg till din verktygslåda, men det finns gott om andra sätt att nå ut till nya målgrupper som inte behöver innebära en expertförståelse av algoritmerna eller timmar av din dyrbara tid. Jag har samlat några av mina favoriter, viktiga hacks som kan hjälpa dig att bygga upp ditt företags närvaro i sociala medier hemifrån.
Förbered dig på ett schema.
Du kanske har hört det gamla talesättet att ”innehåll är kung”. Om det är sant kan schemaläggningsprogramvara betraktas som hovnarren som gör livet i riket roligt och även något enklare. Om du är som jag skulle du föredra att inte sitta fastklistrad vid din telefon eller lägga upp innehåll manuellt timme efter timme, under lunchen och mitt i natten.
Den perfekta lösningen: verktyg för hantering av sociala medier. Det finns en mängd olika appar som ger sina användare möjlighet att schemalägga innehåll i förväg och frigöra ditt schema samtidigt som du slipper de timmar som manuell publicering kan ta. Beroende på dina specifika behov finns det sannolikt en app eller ett verktyg som passar perfekt för din hanteringsstil, och de flesta tillhandahåller fler verktyg – till exempel analysverktyg – som ger dig möjlighet att övervaka dina sociala medier från en instrumentpanel.
Relaterat:
Underskatta inte kraften i en hashtag.
Hata dem eller älska dem, hashtags kan vara ett utmärkt sätt att nå nya målgrupper på sociala medier. Det är lätt att låta sig ryckas med av dem och ta med maximalt antal i varje inlägg, men gå inte vilse genom att tänka för brett. Om du använder populära hashtaggar som #love eller #summer kan du hamna bland andra relaterade inlägg, men det finns en annan typ av hashtaggar att tänka på när du riktar dig till målgrupper som redan är intresserade av din bransch: nischade hashtaggar.
En bröllopsverksamhet i San Diego, Kalifornien, bör till exempel överväga att använda #sandiegowedding utöver de allmänt använda hashtaggarna, till exempel #wedding, för att nå en mer lokal publik.
Men hashtaggar behöver inte bara begränsas till dina inlägg; lägg till dem även i din profils bio. Instagram lade nyligen till möjligheten att lägga till klickbara hashtaggar i din bio, vilket gör din sida mer sökbar och leder följare till varumärkesinnehåll på sociala medier.
Relaterat: Hur du får kraften i hashtaggen att fungera för dig
Förstärk bloggtrafiken genom att marknadsföra dem på sociala medier.
Bloggar och online-artiklar är ett utmärkt sätt att bygga upp ditt företags online-community och hålla följarna engagerade. Så om du inte har övervägt att starta en sådan, gör det nu! Oavsett om du precis har startat en tack vare mina råd eller redan har en igång är det bra, men stanna inte vid att bara publicera ditt innehåll på din egen webbplats.
För att öka trafiken till din webbplats kan du publicera inlägget på dina konton i sociala medier. Försök att schemalägga några inlägg om din blogg och inkludera en klickbar länk till den, om möjligt (Facebook och Twitter har den här funktionen, Instagram kräver lite extra finess för att ge länkar till användarna). På så sätt kan dina användare lättare hitta dina inlägg, och det ökar dina bloggvisningar – en vinst för alla!
Relaterat: Hur du främjar din affärsblogg med sociala medier
Partner med mikro-influencers.
Influencer marketing är en het trend. Det är en typ av marknadsföring i sociala medier som innebär produktplacering och reklam från användare av sociala medier med en stor följarskara inom en viss bransch (influencers).
Det kan låta skrämmande, men oroa dig inte; du behöver inte en influencer på Kylie Jenner-nivå (med en prislapp på 1,2 miljoner dollar per inlägg) som marknadsför din produkt för att göra detta. Tänk mindre, som en mikro-influencer. Detta är influencers som har mellan 2 000 och 50 000 följare på sociala medier och som fokuserar på ett specifikt ämne eller en nischmarknad.
Partnerskap med mikro-influencers ger små företag möjlighet att utnyttja influencer marketing utan den kostsamma och ofta mödosamma uppgiften att marknadsföra dina produkter genom toppinfluencers. Försök att söka hashtaggar som är relaterade till ditt varumärke (minns du Hack #2?) och leta efter populära användare av sociala medier som delar en passion för din bransch.
När du har identifierat några potentiella kandidater kan du ta kontakt med dem för att mäta deras intresse för att arbeta med ditt varumärke – vissa kommer att arbeta mot kontanter, andra kommer att byta, vissa kan acceptera produkter i utbyte mot inlägg. Hitta bara en person som brinner för din produkt eller ditt varumärke och du kommer att vara på väg att skörda fördelarna med influencer marketing på nolltid.
Relaterat: Fördelar med att använda Instagram-mikro-influencers för ditt företag
Förstå de idealiska tidpunkterna för inlägg.
Att lägga upp eller inte lägga upp, det är frågan vi alla har ställts inför när vi har bestämt oss för om vi ska trycka på ”publicera” på vår geniala skapelse i sociala medier klockan 12.00. Om du inte är en kändis med miljontals följare världen över, är det bäst att vänta med att räkna ut vilka tidpunkter som är de bästa för din specifika målgrupp. Varje plattform har en allmän tidpunkt som de föreslår när de flesta användare scrollar, men akta dig för att följa dessa riktlinjer – de är mycket breda och ingen publik har samma vanor.
För att bestämma de bästa publiceringstiderna för din publik kan du börja med att göra välgrundade gissningar om tidsperioder som skulle kunna samla trafik, till exempel morgon- och eftermiddagspendling eller lunchraster. Var uppmärksam på vilka tider som ger mest trafik och skräddarsy din strategi därifrån. Bygg in det i din plan när du lägger upp schemaläggningsstrategin som du lärde dig om i Hack #1. Detta är dock inte en engångslösning; helgdagar och större händelser som COVID-19-krisen kan ändra dina följares dagliga scheman. Var uppmärksam på dessa förändringar när de fluktuerar och justera din schemaläggningsstrategi för sociala medier i enlighet med detta.
Relaterat: Det finns en bästa tidpunkt att publicera på sociala medier och du kan avgöra när den är
Fokusera mindre på fåfänga mätvärden och mer på engagemang.
Vanity metrics anses per definition vara antalet likes och följare du får på sociala medier. Det är extremt lätt att köpa in sig i tanken att dessa är ett verkligt mått på ditt innehålls framgång, men i verkligheten bör engagemanget vara det främsta fokuset. Hundratals likes på ett inlägg i sociala medier kan visa att dina inlägg fungerar bra, men engagemang som kommentarer och konversation visar att publiken verkligen är intresserad av ditt företags tjänster eller varor och den information du delar.
Många plattformar för sociala medier erbjuder kostnadsfria analysverktyg som kan ge insikt i vilka typer av innehåll som ger mest engagemang på din sida. Facebook, Twitter och Instagram erbjuder alla ett gratis analysverktyg som kan hjälpa dig att ta reda på vad din publik verkligen reagerar på. På samma sätt som när du bestämmer publiceringstiderna ska du experimentera med innehåll och ständigt anpassa dig till att publicera det som dina följare engagerar sig mest i.
Relaterat: Den fula sanningen om ”Vanity Metrics”: 3 Keys to Gaining a Accurate Picture
Harness the power of Instagram Stories.
Det är dags att lägga till Instagram- och Facebook Stories-funktionen till din verktygslåda. Istället för ett standardinlägg tillåter Stories användare att lägga upp foton eller videor som visas högst upp i ditt flöde och försvinner inom 24 timmar. De är en guldgruva för att interagera med följare, samla in feedback och marknadsföra ditt företag på sociala medier på ett nytt och roligt sätt. Det bästa av allt är att det är gratis.
Försök att lägga upp din Story några gånger i veckan och lägg till saker som tittarna kan interagera med, till exempel frågor, omröstningar eller andra klistermärken. Men akta dig för att överpublicera – användarna kommer sällan att klicka sig igenom dussintals Story-inlägg från ett enda varumärke eller konto. Försök istället att hålla det runt 10 Story-inlägg för att dela ditt innehåll och samtidigt hålla tittarna engagerade.
Har du behov av inspiration? Ett utmärkt konto på sociala medier att titta på som är duktiga på Instagram Story är Colourpop Cosmetics. De är ett perfekt exempel på att publicera vackra Stories som ger dem feedback på produkter och innehåll som deras publik vill se.
Relaterat: En guide för småföretag till Instagram Stories (Infografik)
Kolla in nya Instagram-klistermärken för småföretag.
Som svar på de svårigheter som COVID-19-krisen har medfört för många småföretag har Instagram tagit fram klistermärken som du kan lägga till i din Story. Dessa klistermärken är särskilt utformade för att ge ditt företag mer trafik.
När de lägger upp en Instagram Story har småföretagare nu möjlighet att lägga till klistermärken som innehåller knappar för att köpa presentkort, donera till en insamling eller beställa mat. Varje knapp gör det möjligt för användarna att länka till en partnerwebbplats där de kan slutföra åtgärden, t.ex. beställa mat eller donera pengar, vilket hjälper till att stödja ditt företag med ett enkelt klick på en knapp. I en tid då bekvämlighet och kontaktlösa inköp är det nya normala kan dessa klistermärken bidra till att hålla din sociala mediegemenskap kopplad till ditt företag (suck av lättnad).
Relaterat: Om du oroar dig för hur du ska hantera dina sociala medier i dessa märkliga tider är du inte ensam. Även om det kan kännas som en överväldigande uppgift att hålla kontakten med ditt samhälle trots att du är socialt distanserad, kan du genom att lägga till några av dessa hack till din strategi för sociala medier hjälpa dig att hålla dig engagerad – till och med från sex fot bort. Dina följare kommer garanterat att svara och engagera sig och i sin tur stödja ditt företag. Lycka till med att publicera!