Denne artikel er skrevet af Alex Sixt, en ekspert i Entrepreneur NEXT powered by Assemble. Hvis du ønsker at tage det NÆSTE skridt i din virksomhed, så opfordrer vi dig til at tjekke Entrepreneur NEXT powered by Assemble.
Social. Media. Disse to ord har fået dig til enten at hoppe af glæde eller krølle dig sammen i en fosterstilling i din pyjamas over disse platformes overvældende karakter. En af disse to reaktioner er sandsynligvis grunden til, at du er her: Enten elsker du alt ved sociale medier, eller også får blot tanken dig til at få sved på panden.
Like it or not, it’s here to stay, og i disse tider med social distancering er sociale medier vigtigere end nogensinde før for din virksomheds succes. At påtage sig ansvaret for at administrere dine konti på de sociale medier kan både være et spændende foretagende og en skræmmende proces, især hvis du arbejder hjemmefra som mange andre i hele verden. Frygt ikke, jeg er her for at fortælle dig, at du kan klare det og for at give dig et par pro-tips.
Den gode nyhed er, at du ikke behøver at være en berømthed eller et kendt navn – selv hvis du ikke er en Kardashian, kan du opbygge en stor følgerskare og få mere opmærksomhed omkring dine indlæg. Der er masser af lidet kendte hacks, der kan opgradere dit spil på de sociale medier og øge din virksomheds følgere, især i en tid, hvor det er afgørende at holde forbindelsen til dit virtuelle fællesskab. Mange platforme har erkendt de vanskeligheder, som små virksomheder står over for under krisen med coronavirus COVID-19, og har udviklet funktioner, der hjælper disse brugere med at udvide deres rækkevidde på de sociale medier.
Disse funktioner kan være en fantastisk tilføjelse til din værktøjskasse, men der er masser af andre måder at nå ud til nye målgrupper på, som ikke behøver at involvere en ekspertforståelse af algoritmerne eller timer af din dyrebare tid. Jeg har samlet nogle af mine foretrukne, essentielle hacks, som kan hjælpe dig med at opbygge din virksomheds tilstedeværelse på de sociale medier hjemmefra.
Få en tidsplan.
Du har måske hørt det gamle ordsprog om, at “indhold er konge”. Hvis det er sandt, så kan planlægningssoftware betragtes som den hofnar, der gør livet i kongeriget sjovt og også lidt lettere. Hvis du er ligesom mig, vil du helst ikke være limet til din telefon eller udstationere indhold manuelt time efter time, i frokostpausen og midt om natten.
Den perfekte løsning: værktøjer til styring af sociale medier. Der findes en række apps, der giver deres brugere mulighed for at planlægge indhold på forhånd og frigøre din tidsplan og samtidig spare dig for de timer, som manuelle opslag kan tage. Afhængigt af dine specifikke behov er der sandsynligvis en app eller et værktøj, der passer perfekt til din ledelsesstil, og de fleste giver dig flere værktøjer – f.eks. analyseværktøjer – som giver dig mulighed for at overvåge dine sociale medier fra ét instrumentbræt.
Relateret: 10 værktøjer til ledere af sociale medier i 2020
Undervurder ikke kraften i et hashtag.
Hate ’em or love ’em, hashtags kan være en fremragende måde at nå nye målgrupper på de sociale medier. Det er let at lade sig rive med af dem og hæfte det maksimale antal på hvert opslag, men lad dig ikke fortabe ved at tænke for bredt. Ved at bruge populære hashtags som #love eller #summer kan du måske blive blandet med andre relaterede indlæg, men der er en anden type hashtag, som du skal overveje, når du henvender dig til målgrupper, der allerede er interesseret i din branche: niche-hashtags.
En bryllupsvirksomhed i San Diego, Californien, bør f.eks. overveje at bruge #sandiegowedding ud over de almindeligt anvendte hashtags som #wedding for at nå et mere lokalt publikum.
Men hashtags behøver ikke kun at være begrænset til dine indlæg; tilføj dem også til din profils bio. Instagram har for nylig tilføjet muligheden for at tilføje klikbare hashtags til din bio, hvilket gør din side mere søgbar og leder følgere hen til branded indhold på de sociale medier.
Relateret: Sådan får du styrken af hashtagget til at fungere for dig
Styrk blogtrafikken ved at promovere dem på sociale medier.
Blogs og onlineartikler er en fremragende måde at opbygge din virksomheds onlinefællesskab på og holde følgerne engagerede. Så hvis du ikke har overvejet at starte en, så gør det nu! Uanset om du lige har startet en takket være mit råd eller allerede har fået en op at køre, er det fantastisk, men lad dig ikke nøjes med blot at sende dit indhold til dit eget websted.
For at øge trafikken til dit websted skal du offentliggøre indlægget på dine konti på de sociale medier. Prøv at planlægge et par indlæg om din blog og inkludere et klikbart link til den, hvis det er muligt (Facebook og Twitter har denne funktion, Instagram kræver lidt ekstra finesse for at give links til brugerne). Dette vil hjælpe dine brugere med at finde dine indlæg nemt, og det vil øge dine blogvisninger – en win-win!
Relateret: Sådan promoverer du din virksomhedsblog med sociale medier
Partnere med mikro-influencers.
Influencer marketing er en hot trend. Det er en type markedsføring på sociale medier, der involverer produktplacering og reklamer fra brugere af sociale medier med en stor følgerskare inden for en bestemt branche (influencers).
Det lyder måske skræmmende, men bare rolig; du har ikke brug for en influencer på Kylie Jenner-niveau (med hendes prisskilt på 1,2 millioner dollars pr. indlæg) til at promovere dit produkt for at gøre dette. Tænk mindre, a-la mikro-influencerne. Det er influencers, der har mellem 2.000 og 50.000 følgere på de sociale medier og fokuserer på et specifikt emne eller nichemarked.
Partnering med mikro-influencere giver små virksomheder mulighed for at udnytte influencer marketing uden den dyre og ofte besværlige opgave med at promovere dine produkter gennem topinfluencere. Prøv at søge på hashtags relateret til dit brand (husk Hack #2?) og kig efter populære brugere af sociale medier, der deler en passion for din branche.
Når du har identificeret et par potentielle kandidater, skal du kontakte dem for at måle deres interesse i at arbejde med dit brand – nogle vil arbejde for penge, andre vil bytte, nogle vil måske acceptere produkter i bytte for indlæg. Find blot én person, der er passioneret omkring dit produkt eller brand, og du vil være på vej til at høste fordelene ved influencer marketing på ingen tid.
Relateret: Forstå de ideelle tidspunkter for at poste.
At poste eller ikke poste, det er det spørgsmål, vi alle har stået over for, når vi har besluttet, om vi skulle trykke på “udgiv” på vores geniale skabelse på sociale medier kl. 00.00. Medmindre du er en berømthed med millioner af globale følgere, er det bedst at vente med at finde ud af de bedste postingstidspunkter for dit specifikke publikum. Hver platform har et generelt tidspunkt, som de foreslår, når de fleste brugere scroller – men pas på med at overholde disse retningslinjer – de er meget brede, og ingen målgruppe har de samme vaner.
For at bestemme de bedste udgivelsestidspunkter for din målgruppe skal du begynde med at lave kvalificerede gæt om tidsrum, der kan samle trafik, f.eks. morgen- og eftermiddagspendling eller frokostpause. Vær opmærksom på, hvilke tidspunkter der giver mest trafik, og skræddersy din strategi derfra. Indbyg det i din plan, når du opstiller den planlægningsstrategi, du lærte om i Hack #1. Dette er dog ikke et engangsløsninger; helligdage og større begivenheder som f.eks. COVID-19-krisen kan ændre dine følgere i deres daglige tidsplaner. Vær opmærksom på disse ændringer, efterhånden som de svinger, og juster din planlægningsstrategi for sociale medier i overensstemmelse hermed.
Relateret: Der er et bedste tidspunkt at offentliggøre på sociale medier, og du kan bestemme, hvornår det er
Fokuser mindre på forfængelighedsmålinger og mere på engagement.
Vanity metrics betragtes pr. definition som antallet af likes og følgere, du modtager på de sociale medier. Det er ekstremt nemt at købe den idé, at disse er en sand målestok for dit indholds succes, men i virkeligheden bør engagement være det vigtigste fokus. Hundredvis af likes på et indlæg på sociale medier kan vise, at dine indlæg klarer sig godt, men engagement såsom kommentarer og samtale vil vise, at publikum virkelig er interesseret i din virksomheds tjenester eller varer og de oplysninger, du deler.
Mange sociale medieplatforme tilbyder gratis analyseværktøjer, der kan give indsigt i, hvilke typer indhold der giver mest engagement på din side. Facebook, Twitter og Instagram tilbyder alle et gratis analyseværktøj, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad dit publikum virkelig reagerer på. I lighed med når du bestemmer udgivelsestidspunkter, skal du eksperimentere med indhold og konstant justere for at udgive det, som dine følgere engagerer sig mest i.
Relateret: Den grimme sandhed om ‘Vanity Metrics’: 3 nøgler til at få et nøjagtigt billede
Nyt kraften i Instagram Stories.
Det er på tide at tilføje Instagram- og Facebook Stories-funktionen til din værktøjskasse. I stedet for et standardindlæg giver Stories brugerne mulighed for at sende billeder eller videoer, der vises øverst i dit feed og forsvinder inden for 24 timer. De er en guldgrube til at interagere med følgere, indsamle feedback og promovere din virksomhed på sociale medier på en frisk og sjov måde. Og det bedste af det hele er, at det er gratis.
Prøv at skrive til din Story et par gange om ugen, og tilføj ting, som seerne kan interagere med, f.eks. spørgsmål, afstemninger eller andre klistermærker. Men pas på med at poste for meget – brugerne vil sjældent klikke sig igennem snesevis af Story-indlæg fra et enkelt brand eller en enkelt konto. Prøv i stedet at holde det på omkring 10 Story-indlæg for at dele dit indhold og samtidig holde seerne engagerede.
Har du brug for inspiration? En god konto på et socialt medie, som du skal holde øje med, og som er dygtig til Instagram Story-spillet, er Colourpop Cosmetics. De er et perfekt eksempel på at poste smukke Stories, der giver dem feedback på produkter og indhold, som deres publikum ønsker at se.
Relateret: En guide til Instagram Stories for små virksomheder (Infografik)
Se de nye Instagram-stickers til små virksomheder.
Som svar på de trængsler, som COVID-19-krisen har medført for mange små virksomheder, har Instagram udviklet klistermærker, som du kan tilføje til din Story. Disse klistermærker er designet specifikt til at give din virksomhed mere trafik.
Når de udsender en Instagram Story, har brugere af små virksomheder nu mulighed for at tilføje klistermærker, der indeholder knapper til at købe gavekort, donere til en indsamling eller bestille mad. Hver knap giver brugerne mulighed for at linke til et partnerwebsted, hvor de vil kunne gennemføre handlingen, f.eks. bestille mad eller donere penge, hvilket hjælper med at støtte din virksomhed med et enkelt klik på en knap. I en tid, hvor bekvemmelighed og kontaktløse indkøb er det nye normale, kan disse klistermærker være med til at holde dit fællesskab på de sociale medier i forbindelse med din virksomhed (indskyd suk af lettelse).
Relateret: Instagram vil støtte fundraisers ved hjælp af Story Stickers
Hvis du er bekymret for, hvordan du skal administrere dine sociale medier i disse mærkelige tider, er du ikke alene. Selv om det kan virke som en overvældende opgave at holde forbindelsen til dit samfund på trods af at være socialt distanceret, kan tilføjelse af nogle af disse hacks til din strategi for sociale medier hjælpe dig med at holde dig engageret – selv fra seks fods afstand. Dine følgere vil helt sikkert reagere og engagere sig og til gengæld støtte din virksomhed. God fornøjelse med at skrive!