Telefon-Banking

Das Telefon-Banking-System der Union Bank bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu Ihrem Konto. Erfragen Sie Ihren Kontostand, leisten Sie Kreditzahlungen, überweisen Sie Geld und vieles mehr! Wählen Sie die Nummer 1-877-354-8853 und folgen Sie dann den Sprachanweisungen oder den nachstehenden Menüanweisungen.

Zu Ihrer Erleichterung können Sie auch den Telefon-Banking-Leitfaden (pdf-Dokument) herunterladen/einsehen.

Drücken Sie 1: Kontostand
Hören Sie den verfügbaren Saldo und die anstehenden Transaktionen

Drücken Sie 2: Kontoverlauf
1. Die letzten 5 Transaktionen
2. die letzten 5 Abhebungen
3. die letzten 5 Einzahlungen
4. die letzten 5 ATM-Transaktionen
5. Suche nach Schecknummer
6. Suche nach Betrag

Drücken Sie 3: Geld überweisen oder eine Zahlung vornehmen
1. Überweisen Sie Geld sofort
2. Planen Sie eine Überweisung
3. Führen Sie eine Zahlung durch
4. Hören Sie bestehende geplante Überweisungen
5. Eine bestehende Überweisung löschen

Drücken Sie 4 – Kartendienste
1. Karte aktivieren
2. Karte deaktivieren oder als verloren/gestohlen melden
3. Debitkarten-PIN ändern
4. Karte nachbestellen

Drucken Sie 5 – PIN ändern

Drucken Sie 6 – Bankinformationen
Hören Sie eine Liste aller Filialen und Öffnungszeiten

Drucken Sie 7 – Zukünftige Überweisungen
1. ACH-Transaktionen
2. bestehende geplante Überweisungen

Drücken Sie 8 – Kontoinformationen per E-Mail abrufen
Empfangen Sie eine Momentaufnahme der Kontobewegungen, die an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird (gilt nicht für Kreditkonten)

Globale Befehle

Spracherkennung: Drücken Sie 8*
Hilfe-Menü: Drücken Sie 1*
Hauptmenü: Drücken Sie 3*
Zurückgehen: Drücken Sie *
Springen: Drücken Sie 5*
Wiederholen: Drücken Sie #
Auflegen: Drücken Sie 7*
Vermittler: Drücken Sie 0

Zusätzliche Informationen

  • Erstmalige Anrufer werden gebeten, ihre Kontonummer, Sozialversicherungsnummer und ihr Geburtsdatum einzugeben. Sie werden auch gebeten, eine PIN zu erstellen, die für den Zugriff auf alle Konten verwendet wird, mit denen sie eine Beziehung aufgebaut haben.
  • Alle Anrufer müssen ihre Kontonummer, PIN und Sozialversicherungsnummer zur Verifizierung eingeben.
  • Neue Konten sind im Telefon-Banking-System erst am nächsten Geschäftstag verfügbar.
  • Ein neuer Anrufer hat 60 Tage Zeit, um zum ersten Mal auf das Telefon-Banking zuzugreifen, bevor sein Zugang abläuft.

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