Le système de services bancaires par téléphone d’Union Bank permet d’accéder à votre compte 24/7. Obtenez les soldes, effectuez des paiements de prêts, transférez des fonds, et plus encore ! Composez le 1-877-354-8853, puis suivez les instructions vocales ou reportez-vous aux instructions du menu ci-dessous.
Pour plus de commodité, vous pouvez également télécharger/visualiser le guide des services bancaires par téléphone (document pdf).
Presse 1 : Solde du compte
Entendre le solde disponible et les transactions en attente
Presse 2 : Historique du compte
1. Les 5 dernières transactions
2. Les 5 derniers retraits
3. Les 5 derniers dépôts
4. Les 5 dernières transactions ATM
5. Recherche par numéro de chèque
6. Recherche par montant
Appuyer sur 3 : Transférer des fonds ou effectuer un paiement
1. Transférer des fonds immédiatement
2. Programmer un transfert de fonds
3. Effectuer un paiement
4. Entendre les transferts programmés existants
5. Supprimer un transfert existant
Presse 4 – Services de cartes
1. Activez une carte
2. Désactivez ou signalez la perte ou le vol d’une carte
3. Modifiez le NIP d’une carte de débit
4. Commandez à nouveau une carte
Passez 5 – Modifiez votre NIP
Passez 6 – Informations bancaires
Oyez une liste de toutes les succursales et de leurs heures d’ouverture
Passez 7 – Transactions à date ultérieure
1. Transactions ACH
2. Virements programmés existants
Passez 8 – Obtenir des informations sur le compte par e-mail
Recevoir un instantané de l’activité du compte envoyé à l’adresse e-mail dans le dossier (ne s’applique pas aux comptes de prêt)
Commandes globales
Reconnaissance vocale : Appuyez sur 8*
Menu d’aide : Appuyez sur 1*
Menu principal : Appuyez sur 3*
Retour en arrière : Appuyez sur *
Sauter : Appuyez sur 5*
Répéter : Appuyez sur #
Raccrocher : Appuyez sur 7*
Opérateur : Appuyez sur 0
Informations supplémentaires
- Les personnes qui appellent pour la première fois devront saisir leur numéro de compte, leur numéro de sécurité sociale et leur date de naissance. On leur demandera également de créer un NIP qui sera utilisé pour accéder à tous les comptes avec lesquels ils ont une relation établie.
- Tous les appelants doivent entrer leur numéro de compte, leur NIP et leur numéro de sécurité sociale à des fins de vérification.
- Les nouveaux comptes ne sont pas disponibles dans le système de services bancaires téléphoniques avant le jour ouvrable suivant.
- Un nouvel appelant a 60 jours pour accéder aux services bancaires téléphoniques pour la première fois avant que son accès n’expire.
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