Molti utenti Turtle Beach stanno segnalando che il loro microfono delle cuffie non funziona correttamente – non registra alcun suono! Se stai riscontrando questo problema, non preoccuparti. Dovresti essere in grado di risolvere il problema abbastanza facilmente utilizzando una delle soluzioni che abbiamo elencato qui sotto.
Fixes to try
Potresti non doverle provare tutte. Lavora lungo la lista finché non trovi quella che funziona per te.
- Controlla le impostazioni del tuo dispositivo microfono
- Aggiorna i tuoi driver audio
- Risolvi problemi hardware
Metodo 1: Controlla le impostazioni del tuo dispositivo microfono
Il tuo microfono Turtle Beach potrebbe essere disabilitato o non impostato come dispositivo predefinito sul tuo computer. Oppure il volume del microfono è impostato su un valore molto basso e quindi non può registrare il tuo suono in modo chiaro. Per controllare queste impostazioni:
1) Tieni premuto il tasto logo di Windows e premi contemporaneamente il tasto R sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui, quindi digita “control” e premi Invio.
2) Nel Pannello di controllo, seleziona Icone grandi dal menu a discesa Visualizza per.
3) Seleziona Suono.
4) Seleziona la scheda Registrazione, poi fai clic destro su qualsiasi posto vuoto all’interno dell’elenco dei dispositivi e seleziona Mostra dispositivi disabilitati.
5) Fai clic destro su Microfono auricolare e clicca su Abilita.
6) Cliccare di nuovo con il tasto destro e selezionare Set as Default Device.
7) Cliccare con il tasto destro del mouse su Headset Microphone e cliccare su Properties.
8) Cliccare sulla scheda Levels, poi trascinare il cursore del volume verso il valore più grande.
9) Cliccare su OK, poi cliccare su OK.
Ora che il microfono delle tue cuffie è abilitato e impostato come dispositivo predefinito, e hai alzato il volume del tuo microfono, provalo e vedi se funziona. Se funziona, allora hai risolto il problema.
Metodo 2: Aggiorna i tuoi driver audio
Il microfono delle tue cuffie Turtle Beach non funzionerà se stai usando un driver audio o delle cuffie non corretto o non aggiornato. Quindi dovresti aggiornare il driver per vedere se questo risolve il problema.
Puoi aggiornare il tuo driver manualmente o automaticamente. Il processo manuale richiede tempo, è tecnico e rischioso, quindi non lo tratteremo qui. Né lo raccomandiamo a meno che non abbiate un’eccellente conoscenza del computer.
Aggiornare il vostro driver automaticamente, d’altra parte, è molto facile. Basta installare ed eseguire Driver Easy, e troverà automaticamente tutti i dispositivi sul tuo PC che hanno bisogno di nuovi driver, e li installerà per te. Ecco come usarlo.
1) Scarica e installa Driver Easy.
2) Esegui Driver Easy e clicca sul pulsante Scan Now. Driver Easy scansionerà il tuo computer e rileverà i driver problematici.
3) Fai clic sul pulsante Aggiorna accanto al tuo dispositivo audio o alle tue cuffie per scaricare il driver più recente e corretto per esso.
Puoi anche fare clic sul pulsante Aggiorna tutto in basso a destra per aggiornare automaticamente tutti i driver obsoleti o mancanti sul tuo computer. (Questo richiede la versione Pro – se non ce l’hai già, ti verrà richiesto di aggiornarla quando clicchi su Update All.)
Una volta che hai aggiornato il driver per le tue cuffie Turtle Beach, riavvia il computer. Poi accedi di nuovo e vedi se il microfono funziona.
Metodo 3: Risolvere i problemi hardware
Se il microfono delle tue cuffie non funziona ancora, è probabile che ci siano problemi hardware con il tuo computer o le tue cuffie. In questo caso, ci sono alcune cose che devi fare.
Prima di tutto, prova a collegare le cuffie a un’altra porta del computer. Questo risolverà qualsiasi problema che potresti avere a causa della porta che stai usando.
Se cambiare la porta non funziona per te, collega le cuffie a un altro computer e vedi se questo risolve il tuo microfono. Se così fosse, allora dovresti contattare il venditore del tuo computer per un consiglio.
Se niente di quanto sopra ti aiuta, i problemi potrebbero essere nelle tue cuffie. Allora dovresti contattare Turtle Beach per il supporto o per far riparare le tue cuffie.
Se niente di tutto ciò ti aiuta, il problema potrebbe essere nelle tue cuffie.