Glücklich bei der Arbeit zu sein bedeutet, dass man Spaß an dem hat, was man tut, und dass man gerne dort arbeitet, wo man arbeitet. Leider ist dies für die meisten Menschen ein Traum – viele von uns wachen auf und fürchten sich vor jedem einzelnen Arbeitstag und müssen sich buchstäblich mit Koffein betäuben, um den Tag zu überstehen.
Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Trotz der Tatsache, dass wir die Hälfte unserer wachen Stunden bei der Arbeit verbringen, hassen wir unsere Jobs (und normalerweise auch die Menschen, die mit ihnen einhergehen, d. h. Chefs, Kunden und Kollegen).
Die wenigen, die Spaß an ihrer Arbeit haben, sind in der Regel auch sehr gut darin, und es sind genau diese Mitarbeiter, die Unternehmen finden und halten müssen. Zufriedene Mitarbeiter erhöhen nicht nur die Produktivität des Unternehmens, sondern machen es auch zu einem Magneten für die besten Talente.
Wenn Mitarbeiter dagegen unzufrieden sind, bemühen sie sich nur minimal, um im besten Fall nicht entlassen zu werden, und im schlimmsten Fall können sie das gesamte Unternehmen sabotieren. Haben Sie schon einmal von der über 200 Jahre alten britischen Bank gehört, die von einem unzufriedenen Mitarbeiter zum Einsturz gebracht wurde?
Warum also sind glückliche Mitarbeiter produktiver?
Glückliche Mitarbeiter sind wichtiger
Glückliche Mitarbeiter sind in der Regel diejenigen, denen das Unternehmen am Herzen liegt und die sich dafür einsetzen, dass es seine Ziele erreicht, denn nur sie machen sich überhaupt die Mühe, diese Ziele herauszufinden. Wenn die Mitarbeiter glücklich sind, fühlen sie sich in die Ziele des Unternehmens investiert und sind motivierter zu arbeiten.
Glückliche Mitarbeiter steigern die Produktivität, weil sie sich stärker engagieren und somit auch präsenter sind. Sie achten mehr auf die Bedürfnisse der Kunden und sind aufmerksamer gegenüber den Prozessen und Systemen des Unternehmens. All diese Faktoren führen zu einer höheren Produktivität und Rentabilität des Unternehmens.
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Glückliche Mitarbeiter sind loyaler
Glückliche Mitarbeiter sind auch belastbarer und bleiben laut Gallup eher langfristig bei ihrem Arbeitgeber. Eine geringere Fluktuation bedeutet, dass weniger Zeit und Geld für die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter aufgewendet werden muss und dass es weniger Unterbrechungen oder Produktivitätseinbußen gibt, um neue Mitarbeiter einzuarbeiten.
Glückliche Mitarbeiter legen außerdem Wert darauf, zur Arbeit zu erscheinen und mehr zu leisten. Es fällt ihnen leichter, über das hinauszugehen, was von ihnen erwartet wird, und diese wertvollen Überstunden zu leisten.
Denken Sie daran, dass Wertschätzung Loyalität erzeugt. Eine aktuelle Umfrage der Boston Consulting Group hat ergeben, dass sich die meisten Menschen von ihrem Arbeitsplatz nur eines wünschen: Wertschätzung für ihre Arbeit. Wer macht sich schon die Mühe, einen anderen Job zu suchen, wenn er den, den er hat, genießt und dort geschätzt wird?
Credit: Sarah Pflug
Glückliche Mitarbeiter sind gesünder
Arbeitsbedingte psychische Störungen (auch bekannt als psychische Verletzungen) wirken sich nicht nur negativ auf das Immunsystem der einzelnen Mitarbeiter aus, sondern lassen auch das Unternehmen durch die Kosten ausbluten, die mit den häufigen und/oder langen Abwesenheitszeiten verbunden sind, die solche Mitarbeiter in der Regel in Kauf nehmen müssen.
Nach einer Statistik der australischen Aufsichtsbehörde für die Gesundheit von Arbeitnehmern, Safe Work Australia, erheben jährlich 7.500 Australier Entschädigungsansprüche wegen arbeitsbedingter psychischer Störungen, die sich auf rund 480 Millionen Dollar belaufen, was etwa 6 % der gesamten Entschädigungsansprüche von Arbeitnehmern entspricht.
Außerdem nehmen Arbeitnehmer mit schweren Depressionen 20 Mal mehr Krankheitstage pro Monat in Anspruch. Während also die Gesundheit gestresster Mitarbeiter Ihr Unternehmen belastet, sind zufriedenere Mitarbeiter gesünder und halten somit das Unternehmen in guter Verfassung.
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Glücklichsein züchtet sich wie Kaninchen
Glücklichsein ist von multiplizierender Natur – wenn man es gießt, kann es im ganzen Unternehmen wachsen. Mehr glückliche Mitarbeiter bedeuten mehr glückliche Chefs bedeuten mehr glückliche Mitarbeiter, und der Kreislauf geht weiter.
Mitarbeiter, die Freude an ihrer Arbeit finden, werden leicht zu leuchtenden Vorbildern für ihre Kollegen und ermutigen sie, ebenfalls Freude an ihrer Arbeit zu haben. Manager, die Freude an ihrer Arbeit haben, ermutigen auch die ihnen unterstellten Mitarbeiter, Freude an ihrer Arbeit zu haben, und neigen weniger dazu, stereotyp tyrannisch zu sein.
Glücklichkeit erhöht die Produktivität, denn glückliche Mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig. Wenn Mitarbeiter eine positive Einstellung haben, sind sie eher bereit, ihre Kollegen bei der Erreichung der Unternehmensziele zu unterstützen, insbesondere bei Gruppenprojekten. Glückliche Mitarbeiter sind auch eher bereit, um Hilfe zu bitten, wenn sie sie brauchen, und das ist sehr wichtig für die Produktivität, denn viele Mitarbeiter schämen sich, um Unterstützung zu bitten, wenn sie sie brauchen.
Erfolg ist nicht der Schlüssel zum Glück. Glücklichsein ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie lieben, was Sie tun, werden Sie erfolgreich sein.
– Albert Schweitzer
Glückliche Mitarbeiter gehen mehr Risiken ein
Innovation ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens, und nur glückliche Mitarbeiter sind inspiriert genug, um über den Tellerrand hinauszuschauen und kreative Lösungen zu finden, die Ihr Unternehmen braucht.
Glückliche Mitarbeiter gehen eher kalkulierte Risiken ein, während unglückliche Mitarbeiter eher auf Nummer sicher gehen. Im Geschäftsleben geht es nicht darum, auf Nummer sicher zu gehen, sondern darum, die richtigen Chancen zur richtigen Zeit zu ergreifen. Zufriedene Mitarbeiter sind engagierter und daher eher in der Lage, Lücken auf dem Markt und/oder in den Prozessen Ihres Unternehmens zu erkennen und darauf zu reagieren.
Zufriedene Mitarbeiter schaffen auch ein unterstützendes Umfeld am Arbeitsplatz, das jeden ermutigt, aus seinen Fehlern zu lernen, anstatt sie zu fürchten. Fehler können ein mächtiges Lerninstrument sein, das die Tür zu unvorhergesehenen Erfolgen öffnen kann, und Mitarbeiter, die Angst haben, Fehler zu machen, verpassen diese wichtigen Lernmöglichkeiten.
Zusammenfassung
Ich habe anhand dieser fünf Punkte erläutert, wie das Glück der Mitarbeiter die Produktivität steigert, und dabei dargelegt, dass das Glück der Mitarbeiter eines Unternehmens ganz oben auf der Tagesordnung eines jeden Managers stehen sollte. In Anbetracht der heutigen Arbeitsplatztrends, bei denen Arbeitnehmer höher bezahlte Jobs für erfüllendere Jobs ablehnen, bei denen sie eher Freude und Inspiration finden,
Den 2017 Global Human Capital Trends von Deloitte zufolge „hat sich ein produktives, positives Mitarbeitererlebnis als neuer Vertrag zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer herauskristallisiert.“