Essere felici al lavoro significa godersi completamente quello che si fa e amare il posto in cui si lavora. Sfortunatamente, questo è un sogno per la maggior parte delle persone – molti di noi si svegliano con il terrore di ogni singolo giorno di lavoro e devono letteralmente drogarsi con la caffeina per andare avanti durante la giornata.
Voglio dire, ammettiamolo: nonostante il fatto che passiamo metà delle nostre ore di veglia al lavoro, odiamo il nostro lavoro (e di solito, anche le persone che lo accompagnano, cioè capi, clienti e collaboratori).I pochi che amano il proprio lavoro sono di solito anche molto bravi e sono questi i dipendenti che le organizzazioni devono trovare e mantenere. I dipendenti felici non solo aumentano la produttività dell’organizzazione, ma la rendono anche una calamita per i migliori talenti là fuori.
D’altra parte, quando i dipendenti non sono felici fanno uno sforzo minimo per evitare di essere licenziati nel migliore dei casi e nel peggiore, potrebbero sabotare completamente l’intera azienda. Avete mai sentito parlare della banca inglese di oltre 200 anni che è stata fatta crollare da un impiegato insoddisfatto? Diamine, ci hanno anche fatto un film!
Perciò perché esattamente i dipendenti felici sono più produttivi?
I dipendenti felici se ne fregano di più
I dipendenti felici sono tipicamente quelli che hanno a cuore l’azienda e sono spinti a farle raggiungere i suoi obiettivi, sono gli unici che si preoccupano di scoprire questi obiettivi in primo luogo. Quando i dipendenti sono felici, si sentono investiti negli obiettivi dell’organizzazione e sono più costretti a lavorare.
La felicità aumenta la produttività perché porta a un maggiore impegno, quindi i dipendenti felici sono anche più presenti. Prestano più attenzione ai bisogni dei clienti e sono più attenti ai processi e ai sistemi dell’azienda. Tutti questi fattori si uniscono per portare alle organizzazioni una maggiore produttività e redditività.
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I dipendenti felici sono più leali
I dipendenti felici sono anche più resistenti e, secondo Gallup, sono più propensi a rimanere con i loro datori di lavoro a lungo termine. Un turnover ridotto significa meno tempo e denaro spesi per assumere e formare nuovi dipendenti e meno pause o rallentamenti nella produttività per introdurli.
Inoltre, i dipendenti felici si impegnano a presentarsi al lavoro e a lavorare di più. Trovano più facile andare al di là di ciò che ci si aspetta da loro e fare quelle preziose ore di straordinario.
Tenete a mente che l’apprezzamento genera fedeltà. Un recente sondaggio del Boston Consulting Group ha scoperto che la maggior parte delle persone vogliono solo una cosa semplice dal loro lavoro: apprezzamento per il loro lavoro. Chi si preoccupa di cercare un altro lavoro quando si gode quello che ha e viene apprezzato lì?
Credit: Sarah Pflug
I dipendenti felici sono più sani
I disturbi mentali legati al lavoro (noti anche come lesioni psicologiche) non solo influenzano negativamente il sistema immunitario dei singoli dipendenti, ma dissanguano anche l’azienda con i costi associati ai frequenti e/o lunghi periodi di assenza dal lavoro che tali dipendenti devono tipicamente prendere.
Secondo le statistiche rilasciate dall’organismo di regolamentazione della salute dei lavoratori Safe Work Australia, 7.500 australiani chiedono ogni anno un risarcimento per disturbi mentali legati al lavoro e questo ammonta a circa 480 milioni di dollari, che è circa il 6% del totale delle richieste di risarcimento dei lavoratori.
Inoltre, i lavoratori con depressione grave prendono 20 volte più giorni di malattia al mese. Quindi, mentre la salute dei dipendenti stressati prosciuga la vostra organizzazione, i dipendenti più felici sono più sani e quindi a loro volta mantengono l’azienda in buona salute e in grande forma.
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La felicità si riproduce come i conigli
La felicità è di natura moltiplicatrice – se annaffiata può crescere in tutta l’azienda. Più impiegati felici significa più capi felici significa più impiegati felici, e il ciclo continua.
Gli impiegati che trovano la gioia nel loro lavoro diventano facilmente dei modelli brillanti per i loro colleghi e li incoraggiano ad avere gioia anche nel loro lavoro. I manager che trovano la gioia nel loro lavoro incoraggiano anche i lavoratori sotto di loro a godere del loro lavoro e sono meno propensi ad essere stereotipicamente tirannici.
La felicità aumenta la produttività, perché i dipendenti felici si sostengono a vicenda. Quando i dipendenti hanno atteggiamenti positivi sono più disposti a sostenere i colleghi nel raggiungimento degli obiettivi dell’azienda, specialmente nei progetti di gruppo. Gli impiegati felici sono anche più propensi a chiedere aiuto quando ne hanno bisogno e questo è molto importante per la produttività perché molti impiegati si vergognano di chiedere supporto quando ne hanno bisogno.
Il successo non è la chiave della felicità. La felicità è la chiave del successo. Se ami quello che fai, avrai successo.
– Albert Schweitzer
Impiegati felici corrono più rischi
L’innovazione è la linfa vitale di qualsiasi business, e solo gli impiegati felici sono abbastanza ispirati da pensare fuori dagli schemi e trovare le soluzioni creative di cui la tua organizzazione ha bisogno.
Gli impiegati felici sono più propensi a prendere rischi calcolati, mentre gli impiegati infelici sono più propensi a giocare sul sicuro. Gli affari non consistono nel giocare sul sicuro, ma nel cogliere le opportunità giuste al momento giusto e i dipendenti felici sono più impegnati e quindi più propensi a notare e agire sulle lacune del mercato e/o dei processi della vostra azienda.
I dipendenti felici creano anche un ambiente di sostegno sul posto di lavoro che incoraggia tutti a imparare dai loro errori piuttosto che temerli. Gli errori possono essere un potente strumento di apprendimento che può aprire la porta a un successo imprevisto e i dipendenti che hanno paura di sbagliare rischiano di perdere queste importanti opportunità di apprendimento.
In sintesi
Ho spiegato come la felicità dei dipendenti aumenta la produttività attraverso questi cinque punti, ribadendo come la felicità dei dipendenti di un’azienda dovrebbe essere in cima all’agenda di ogni manager. Date le tendenze odierne sul posto di lavoro, dove i lavoratori stanno rifiutando lavori più pagati per lavori più appaganti, dove è più probabile che trovino gioia e ispirazione.
Secondo il Global Human Capital Trends 2017 di Deloitte “un’esperienza produttiva e positiva per i dipendenti è emersa come il nuovo contratto tra datore di lavoro e dipendente.”
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