Estar feliz no trabalho significa desfrutar completamente do que se faz e amar onde se trabalha. Infelizmente, este é um sonho para a maioria das pessoas – muitos de nós acordamos temerosos de cada dia de trabalho e literalmente temos de nos drogar constantemente com cafeína para continuarmos a passar o dia.
Quer dizer, sejamos realistas: apesar do facto de passarmos metade das nossas horas de vigília no trabalho, odiando os nossos empregos (e normalmente, as pessoas que vêm com eles também i.e. chefes, clientes e colegas de trabalho) é um tópico popular em nossa cultura pop, desde filmes a músicas até piadas do cotidiano.
Os poucos que gostam de seus empregos geralmente também são muito bons neles e são esses funcionários que as organizações precisam encontrar e manter. Colaboradores felizes não só aumentam a produtividade da organização como também a tornam um íman para os melhores talentos que existem.
Por outro lado, quando os colaboradores não estão felizes, fazem um esforço mínimo para evitar serem despedidos na melhor das hipóteses e na pior, podem sabotar completamente toda a empresa. Já ouviu falar do banco britânico de mais de 200 anos de idade que foi derrubado por um empregado infeliz? Até fizeram um filme sobre isso!
Então por que exatamente os funcionários felizes são mais produtivos?
Os funcionários felizes se preocupam mais com isso
Os funcionários felizes são tipicamente aqueles que se preocupam com a empresa e são impelidos a fazer com que ela atinja seus objetivos, eles são os únicos que se preocupam até mesmo em descobrir esses objetivos em primeiro lugar. Quando os colaboradores estão felizes, sentem-se investidos nos objectivos da organização e são mais compelidos a trabalhar.
A felicidade aumenta a produtividade porque leva a um maior envolvimento, pelo que os colaboradores felizes também estão mais presentes. Eles prestam mais atenção às necessidades dos clientes e estão mais atentos aos processos e sistemas da empresa. Todos estes factores juntam-se para trazer às organizações maior produtividade e rentabilidade.
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Os funcionários felizes são mais fiéis
Os funcionários felizes também são mais resistentes e, de acordo com a Gallup, são mais propensos a permanecer com seus empregadores por um longo prazo. Uma menor rotatividade significa menos tempo e dinheiro gasto na contratação e treinamento de novos funcionários, bem como menos pausas ou lentidão na produtividade para induzí-los.
Outras vezes, funcionários felizes fazem questão de aparecer para trabalhar e fazer mais trabalho. Eles acham mais fácil ir além do que se espera deles e colocar essas preciosas horas extras.
Cutem em mente que a apreciação gera lealdade. Uma pesquisa recente do Boston Consulting Group descobriu que a maioria das pessoas quer apenas uma coisa simples do seu trabalho: apreciação pelo seu trabalho. Quem se preocupa em procurar outro emprego quando gosta daquele que tem e é apreciado lá?
Crédito: Sarah Pflug
Os funcionários felizes são mais saudáveis
Desordens mentais relacionadas ao trabalho (também conhecidas como lesões psicológicas) não só afetam negativamente o sistema imunológico dos funcionários individuais, mas também sangram a empresa com custos associados com os períodos freqüentes e/ou longos de afastamento do trabalho que tais funcionários tipicamente têm que assumir.
Outras vezes, os trabalhadores com depressão grave levam 20 vezes mais dias de doença por mês. Portanto, enquanto a saúde dos trabalhadores stressados drena a sua organização, os trabalhadores mais felizes são mais saudáveis e, por sua vez, mantêm a empresa em boa saúde e em grande forma.
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A Felicidade gera como coelhos
A Felicidade é de natureza multiplicadora – quando regada pode crescer em toda a empresa. Mais funcionários felizes significa mais chefes felizes significa mais funcionários felizes, e o ciclo continua.
Os funcionários que encontram alegria no seu trabalho tornam-se facilmente modelos brilhantes para os seus colegas de trabalho e encorajam-nos a ter também alegria no seu trabalho. Os gestores que encontram alegria no seu trabalho também encorajam os trabalhadores que estão debaixo deles a desfrutar do seu trabalho e têm menos probabilidades de serem estereotipicamente tirânicos.
A alegria aumenta a produtividade, porque os trabalhadores felizes apoiam uns aos outros. Quando os funcionários têm atitudes positivas, eles estão mais dispostos a apoiar os colegas de trabalho para alcançar os objetivos da empresa, especialmente em projetos de grupo. Funcionários felizes também são mais propensos a pedir ajuda quando precisam dela e isto é muito importante para a produtividade porque muitos funcionários sentem vergonha de pedir apoio quando precisam dela.
Sucesso não é a chave para a felicidade. A felicidade é a chave para o sucesso. Se você ama o que está fazendo, você terá sucesso.
– Albert Schweitzer
Os funcionários felizes assumem mais riscos
A inovação é o sangue vital de qualquer negócio, e só os funcionários felizes são inspirados o suficiente para pensar fora da caixa e encontrar as soluções criativas que sua organização precisa.
Os funcionários felizes têm mais probabilidade de assumir riscos calculados, enquanto os funcionários infelizes têm mais probabilidade de jogar pelo seguro. O negócio não se trata de jogar pelo seguro, mas sim de aproveitar as oportunidades certas na altura certa e os funcionários felizes estão mais empenhados e, por isso, mais propensos a reparar e a agir sobre as lacunas do mercado e/ou dos processos da sua empresa.
Os funcionários felizes também criam um ambiente de apoio no local de trabalho que encoraja todos a aprenderem com os seus erros em vez de os temerem. Os erros podem ser uma poderosa ferramenta de aprendizagem que pode abrir a porta para o sucesso imprevisto e os funcionários que têm medo de cometer erros podem perder estas importantes oportunidades de aprendizagem.
Em resumo
Explico como a felicidade dos funcionários aumenta a produtividade através destes cinco pontos, iterando como a felicidade dos funcionários de uma empresa deve estar no topo da agenda de todos os gestores. Dadas as tendências atuais do local de trabalho, onde os trabalhadores estão recusando empregos mais bem pagos por outros mais gratificantes, onde é mais provável que eles encontrem alegria e inspiração.
De acordo com as Tendências Globais de Capital Humano de 2017 da Deloitte “uma experiência produtiva e positiva dos funcionários surgiu como o novo contrato entre empregador e funcionário”.